Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách jnn88 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
jnn88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong giờ làm việc.

Trang Hỗ Trợ

Truy cập Trang Hỗ Trợ trên điện thoại để tra cứu chính sách, gửi yêu cầu và theo dõi trạng thái xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối — nó còn là cách dữ liệu được lưu trữ, ai có quyền truy cập và bạn có thể làm gì khi muốn thay đổi. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng thực tế cho mọi tài khoản trên jnn88.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu gửi đi — từ thông tin đăng nhập đến lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL. Không ai ở giữa đọc được nội dung.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý thủ công bởi đội vận hành.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xử lý lệnh nạp và rút nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với đối tác quảng cáo hay bên ngoài không liên quan đến vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội vận hành sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, bao gồm kiểm tra số dư tài khoản còn lại trước khi xóa.

Cookie phiên duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển thiết bị. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại các vùng dịch vụ được phép. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ jnn88 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được phép, hãy kiểm tra quy định pháp lý nơi bạn đang ở.